دسته‌بندی کالاها

پشتیبانی توربو شیراز

در توربو شیراز پشتیبانی فقط پاسخ به سوال نیست؛ همراهی کامل با مشتری قبل و بعد از خرید کالا و دریافت خدمات فنی است.
چه برای پیگیری سفارش و ارسال، چه مشاوره خرید اکتان و لوازم تقویتی و چه ریمپ و تعمیر توربوشارژ، تیم پشتیبانی ما کنار شماست.

پشتیبانی شامل چه مواردی می‌شود؟

  • راهنمایی قبل از خرید محصولات (اکتان، لوازم تقویتی و قطعات)

  • پیگیری وضعیت سفارش، ارسال و تحویل کالا

  • بررسی تأخیر، مغایرت یا مشکلات احتمالی سفارش‌ها

  • مشاوره فنی قبل و بعد از ریمپ ECU

  • پشتیبانی پس از تعمیر توربوشارژ

  • پاسخ به سوالات مربوط به استفاده صحیح از محصولات تقویتی

راه‌های ارتباط با پشتیبانی

تلفن ثابت:
021-91690395

موبایل و واتساپ:
0912-097-1393
(واتساپ فعال برای پاسخگویی سریع)

ساعات پاسخگویی

شنبه تا چهارشنبه
از ساعت 8 صبح تا 7 شب

قبل از تماس با پشتیبانی لطفاً آماده داشته باشید:

برای تسریع در روند پاسخگویی، لطفاً در صورت امکان موارد زیر را اعلام کنید:

  • شماره سفارش (در صورت خرید کالا)

  • مدل و مشخصات خودرو

  • نوع محصول یا خدمت دریافت‌شده

  • توضیح دقیق مشکل یا سوال

تعهد ما در پشتیبانی

  • پاسخگویی شفاف و مسئولانه

  • پیگیری دقیق سفارش‌ها و خدمات

  • ارائه مشاوره صادقانه و تخصصی

  • احترام به زمان و اعتماد مشتری

هدف ما در توربو شیراز، ایجاد تجربه‌ای مطمئن از خرید، خدمات فنی و پشتیبانی واقعی است.

چگونه سفارش خود را ثبت کنیم؟

سفارش محصولات (اکتان، لوازم تقویتی و قطعات) از طریق وب‌سایت انجام می‌شود. پس از ثبت سفارش، اطلاعات از طریق پیامک یا واتساپ برای شما ارسال خواهد شد.

وضعیت سفارش من را چطور پیگیری کنم؟

در منوی کاربری بخش سفارش من در چه حاله مخصوص پیگیری وضعیت سفارش شماست با عین حال میتونی تماس هم بگیری

سفارش‌ها از چه طریقی ارسال می‌شوند؟

معمولا پست ولی در برخی شرایط توسط تیپاکس هم ارسال میشه.

زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌ها معمولاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان دقیق ارسال به مقصد و روش ارسال بستگی دارد.از یک روز تا یک هفته ممکنه طول بکشه.

آیا امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد؟

بله، تمامی محصولات توربو شیراز به سراسر کشور ارسال می‌شوند.

 

در صورت تأخیر در ارسال سفارش چه کار کنیم؟

در صورت بروز تأخیر، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی و اعلام شود.

enemad-logo